DB22 op 21 mei 2022 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Een abonnee van Fit for Free heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail om zijn abonnement om medische redenen te beëindigen, maar ontvangt geen reactie. Hoewel hij zijn abonnement in de app heeft stopgezet, blijft het actief tot januari 2023, wat hij onacceptabel vindt.
Ik heb een abonnement bij Fit for free. Om medische redenen kan ik daar niet meer sporten en heb ik diverse mails gestuurd om dit probleem voor te leggen. In de app heb ik mijn abonnement stop gezet echter stopt hij dan pas in januari 2023. Ik wil dat mijn abonnement per ommegaande stopt wegens medische redenen.
Ik rijg geen contact en ze reageren nergens op!
Per ommegaande abonnement stoppen en geen lidmaatschap meer incasseren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
