Mijn Klacht:
Mijn vriend en ik waren een tijd lid van Fit For Free. We hebben het pasje op een gegeven moment ingeleverd bij de vestiging omdat je daarvoor elke maand nog 2,95 betaalde. Toen wij deze hadden ingeleverd werden de 2 maanden daarop nog steeds geld geincasseerd. Na rondbellen (wat echt belachelijk duur is) en mailen kwam ik erachter dat de medewerker van de vestiging waarbij wij sporten onze pasjes een week later heeft ingeleverd dan wij bij hem hadden ingeleverd. Dit vond ik nog niet het grootste probleem. Maar fit for free bleef maar vragen om geld etc. Toen moesten we 8 euro betalen omdat wij het afgehaalde bedrag hadden gestorneerd. Om van het gezeur af te zijn hebben wij dit gedaan. maar 2 dagen later haalde fit for free zelf 8 euro bij mijn vriend van de rekening. Ik ben nu al vanaf eind oktober bezig om dit terug te krijgen. Ze reageren nergens op?
Gewenste Oplossing:
Ik ben blij met een excuus van fit for free en deze 8 euro terug. Ook zou ik het fijn vinden als ze de telefoonkosten zouden betalen. Want door hun slechte klantenservice heb ik extra kosten moeten maken.
