Mijn Klacht:
Na een vervelende blessure opgelopen tijdens een voetbalwedstrijd heb ik een langere tijd niet kunnen lopen en mogen sporten. Hiervoor heb ik mijn abonnement laten bevriezen bij Fit For Free, hiervan heb ik het ontvangstbewijs ook nog in mijn bezit. Samen met de collega heb ik besproken dat ik als het abonnement wil stopzetten of er een mogelijkheid is om alle betaalde kosten dan weer terug te krijgen, dit was geen probleem. Nu belde ik er vandaag voor terug, maar er is niks mogelijk en mijn kosten zijn dus gewoon weg, of terwijl ik heb zeker een jaar voor jan doedel zitten betalen en ben het hier niet mee eens.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik de kosten die ik in de bevriezingsperiode heb betaald, dit is van 17-5-2018 tm 17-1-2019 (per 31-1-2019 is het abonnement stopgezet) heb terug gekregen.
