Mijn Klacht:
Mijn eigenlijke klacht staat als opgelost aangemerkt terwijl dat nog steeds niet zo is. Ze proberen nog steeds geld van mijn rekening af te halen terwijl ik netjes en in mei al opgezegd had. Enkele mssnden is er toen geen geld van mijn rekening afgehaald waardoor ik dacht dat zij het administratief ook netjes verwerkt zouden hebben. Nu sturen ze een aanmaning waar ik het volgende op gereageerd heb:Geen reacties meer op mijn berichten hierboven, maar wel een aanmaning via de mail. Bij deze mijn reactie op die mail: Geachte heer/ mevrouw,
Via klacht.nl waar u eerder wel op reageerde en nu niet meer, heb ik uitgelegd dat ik op juiste wijze opgezegd heb. Ik heb dat toen via de mail gedaan! Ik kreeg toen als reactie dat ik dit schriftelijk moest doen. Ik heb daarop in mei 2017 een brief in een envelop samen met het pasje langsgebracht. Daarna is er nog 1 betaling van mijn rekening afgegaan en toen niet meer. Ik ga er dan vanuit dat het administratief op een juiste wijze afgehandeld is.
Nu hebben jullie het daar overgenomen en wordt er weer geld van mijn rekening afgehaald.
Ik ga er vanuit, na wederom een uiteenzetting, dat dit nu stopt en u uw administratie op orde maakt.
Hiermee geef ik aan dat ik het gevraagde bedrag niet overmaak. Wat u ermee wilt doen zie ik wel tegemoet. Ondertussen stel ik mijn jurist op de hoogte.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met geld van mijn tekening afhalen en mij niet meer lastig vallen met hun klaarblijkelijke slechte administratie.
