Klacht: na 1 jaar ineens een aanmaning

wanda kempen op 03 augustus 2022 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 3 augustus 2022

Na het opzeggen van zijn abonnement bij Fit for Free, dat hij deed vanwege ziekte door Corona, ontving de klager een jaar later een aanmaning van €184. Ondanks dat zijn account inactief leek en zijn saldo op €0 stond, is de opzegging niet verwerkt en heeft het abonnement onterecht doorlopen zonder enige communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Eind vorig jaar heb ik mij abbonement bij fit for free opgezegd.
Ivm Corona ziekte kon ik niet meer sporten.

Eerst kreeg ik geen medewerking maar na een aantal maanden leek mijn verzoek gehonoreerd. Mijn account was inactief en mijn balans stond op E0.

Echter nu een jaar later ontvang ik een aanmaning.
De opzegging is niet verwerkt
En het abonnement is (ergens achter de schermen) door blijven lopen.

Ik ontvang nu ineens een aanmaning van E184.
Al die tijd (sinds Januari dit jaar) heb ik geen enkele berichtgeving van hen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

verwijdering van de openstaande rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wanda kempen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM