Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik wil graag een klacht indienen over het misbruik maken van persoonsgegevens van klanten door de medewerkers.
Het is inmiddels een tijd geleden dat ik bij Fit For free heb gesport, inmiddels heb ik het abonnement opgezegd door een aantal vervelende voorvallen. Hieronder zal ik er enkelen benoemen.
Mijn eerste tijd bij fit for free heb ik normaal kunnen sporten en kon streven naar mijn doelen. Ik ervaardde het als een plezierige sportschool. Destijds sportte ik samen met mijn inmiddels exvriend. Echter wanneer mijn relatie voorbij was begon de ellende. Ik kreeg uit het niets een Facebook vriendschapsverzoek van één van de instructeurs/ stagiaire die die middag ook aanwezig was terwijl ik aan het fitnessen was. Direct daarop volgend kreeg ik meerdere prive berichten van deze jongen man. Hij beweerde dat er oogcontact was en hij mijn gegevens had opgezocht in het systeem van Fit for Free. Ik schrok hier van dat dit zomaar mogelijk was. We hebben een korte tijd gesproken met elkaar via Facebook, maar al gauw werd het duidelijk dat deze jongen uit was op seks gerelateerde ontmoetingen. Ik heb hem destijds heel duidelijk gemaakt dat ik daarvan niet gediend ben. Na deze berichten te hebben uitgewisseld, voelde ik mij totaal niet veilig/prettig in de sportschool. Kort nadat dit gesprek had plaats gevonden zijn er nog 3 mannelijke medewerkers geweest die mij toevoegden op Facebook, zonder er maar enig woord mee te hebben uitgewisseld! Zonder dat ik mij heb voorgesteld. Heel vreemd vond ik dit. Dit benauwde mij erg en heb er destijds voor gekozen om via internet mijn contract op te zeggen. Ook heb ik dit met meerdere mensen besproken die daar ook hebben gefitnest. Zij raadde mij af om een klacht in te dienen bij de sportschool zelf, aangezien de sportschool houder niet iemand is die zulke klachten serieus zal nemen. Ook hoor ik steeds vaker dat vooral de eerst genoemde jongen dit niet alleen bij mij heeft gedaan. En nu ik vernomen heb dat hij er nu een contract heeft, dit baad mij zorgen. Vandaar dat ik er nu toch voor heb gekozen om een klacht in te dienen. Ik vind het schandalig dat mijn gegevens zomaar mogen worden misbruikt en gebruikt op deze manier. Dit zou niet mogen! Ik hoop dat jullie deze klacht serieus nemen. Zo niet, dan ben ik van plan dit serieus aan te pakken.
Met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat deze klacht serieus word genomen en het filiaal een grote voorjaarsschoonmaak houd wat betreft de medewerkers. Zo voelt niemand zich fijn/prettig/veilig tijdens het sporten.
