Klacht: Medewerkers niet herkenbaar vrije tijd personal training

Fitforschalkwijk op 20 maart 2019 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Emre, wat vervelend dat dit is gebeurd! Wij hebben voor je uitgezocht wat er aan de hand is en hebben je hierover een mailtje gestuurd. Het is natuurlijk niet de bedoeling om jou een naar en onwelkom gevoel te...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 20 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste medewerkers van FitForFree

Hierbij een klacht over de vestiging in Haarlem Schalkwijk, er is een medewerker die niet voldoet aan kleding volgens de huisregels. Er wordt bemoeit met de training terwijl de medewerker NIET aan het werk is en personal training geeft tijdens zijn vrije tijd en zelf niet correct kleed volgens de huisregels (buitenschoenen etc.).

Gewenste Oplossing:

Als de persoon correct kleed en niet bemoeit met mij wanneer hij NIET aan het werk is terwijl hij zelf niet aan de regels houdt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 20 maart 2019 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Emre, wat vervelend dat dit is gebeurd! Wij hebben voor je uitgezocht wat er aan de hand is en hebben je hierover een mailtje gestuurd. Het is natuurlijk niet de bedoeling om jou een naar en onwelkom gevoel te geven. De vestigingsmanager staat jou daarom graag te woord met al jouw vragen. Wij hopen er zo samen uit te komen en hopen dat je met een prettig gevoel bij ons blijft sporten. Graag horen wij het of je naar aanleiding van de mail en het gesprek nog vragen hebt. Je kan jouw vragen terugsturen in een antwoord op de mail of via facebook en twitter. Groetjes, Fit For Free.

Fitforschalkwijk

Heeft op 23 maart 2019 om 13:26 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Echter is dit geen oplossing op mijn klacht maar goed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM