Klacht: Lockdown – Graag betalingen opschorten en GEEN verlenging

Adriaan000 op 18 januari 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hi Adriaan, Jammer genoeg is het niet mogelijk om de contributie voor de periode die wij gesloten zijn in de vorm van geld terug te krijgen. Wel kan je deze periode terugkrijgen in de vorm van 8 weken gratis sporten...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 18 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Fit4free moet stoppen met incasseren en rekeningen crediteren/terugstorten voor de periode dat diensten niet geleverd zijn. Tijd achter het contract aanplakken is niet een oplossing die de klant verplicht is te accepteren!

Gewenste Oplossing:

Zodra fit4free stopt met geld incasseren voor de periode waarin diensten niet geleverd worden! Geen slappe oplossing waar een periode gratis getraind mag worden, dit hoeft de consument niet te accepteren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 18 januari 2021 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Adriaan000
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM