Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft een jaarabonnement bij Fit For Free. Wij hebben in december dit abonnement opgezegd per 1 maart 2015. In januari netjes nog de contributie betaald en vervolgens kregen wij een aanmaning dat de contributie van januari 2015 niet is betaald.
Wij kunnen zelfs met bankafschriften aantonen dat de contributie is betaald en niet is teruggestort op onze rekening. Voor alle zekerheid met de bank gebeld en die bevestigen dat het contributiebedrag is afgeschreven en niet is teruggestort. Betaalafschriften opgestuurd naar Fir For Free en gebeld met Fit For Free. Maar…….. Fit For Free zegt dat wij het bedrag hebben gestorneerd en dat zij niets hebben ontvangen. en komen nu met extra incassokosten en de opdracht om nogmaals de contributie te betalen.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als Fit For Free hun aanmaning intrekt.
Dit is echter niet de eerste keer dat Fit For Free met aanmaning en incassokosten dreigt. Daarnaast is de medewerking van het personeel nul komma nul. Met alle andere klachten over Fit For Free, moet hier een keer een eind aan komen en moeten zij gaan betalen voor al die ballast en irritatie die zij veroorzaken
Met alles wat je aandraagt doen ze helemaal niets. Eigenlijk moet Fit For Free de uren vergoeden, die wij in deze onnodige verdediging hebben moeten stoppen. Dat zijn er inmiddels al 6 en wij zijn nog niet klaar.
Dus eigenlijk zouden wij het logisch vinden dat Fit For de schade aan ons vergoedt, dus een schadeloosstelling.
