Mijn Klacht:
Aanmaning gekregen voor een niet betaald abonnement. (80 euro) December dit aangekaart bij fit for free, en werd verteld dat de kosten absoluut niet verder omhoog zouden stijgen en dat er naar een passende oplossing zou worden gezocht om het oorspronkelijke bedrag van 80 euro zelfs eventueel naar beneden te halen. Echter nooit met een oplossing gekomen en inmiddels een aanmaning van 120 euro die moet worden betaald. Klantenservice verteld mij dat “ze mij meerdere keren hebben gebeld” (niet waar) en dat ik “onbereikbaar” ben (niet waar) en dat er telefoongesprekken hebben plaatsgevonden waarin mij is verteld dat er ZSM betaald moest worden (80 + euro) (helemaal niet waar). Belachelijke beschuldingen om hun gelijk en vooral geld te krijgen dmv leugens. Waardeloze service!
Gewenste Oplossing:
Als de oorspronkelijke boete van 80 EUR betaald moet worden IPV 120
