Klacht: Lidmaatschap opzeggen vanwege stage Duitsland

selenalacroes op 05 februari 2014 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 5 februari 2014

Een student heeft zijn lidmaatschap bij Fit For Free willen opzeggen vanwege een stage in Duitsland, waar geen vestiging binnen 30 km is. Na het indienen van bewijs voor zijn afwezigheid, kreeg hij te horen dat opzegging pas per 4 augustus mogelijk was, terwijl hij minimaal een jaar in Duitsland zou moeten verblijven om het lidmaatschap te kunnen beëindigen. De student vindt het onredelijk dat hij gedurende zijn stage blijft betalen voor een dienst die hij niet kan gebruiken.

Mijn Klacht:

Ben voor stage naar Duitsland n kan dus geen gebruik maken van fit for free want er is geen fit for free binnen 30km. Mijn stage duurt ca. 6 maanden en kan dus beter mijn lidmaatschap vervroegd stoppen. Ik heb geen zin en het is ook zonde van mijn geld om fit for free maandelijks te betalen terwijl ik helemaal niet kan sporten. Eerst vragen ze allerlei bewijs dat ik daadwerkelijk voor school naar duitsland gaat, ik stuur alles op en wat krijg ik voor antwoordt dat het per 4 augustus opgezegd kan worden. Wat een afzetters en dan bel ik en wat krijg ik te horen dat ik minimuum 1 jaar in duitsland moet verblijven dan kan ik mijn lidmaatschap stoppen. Wat een boel BS, ik ben maar een student en ja het geld dat ze nu 6 maanden lang automatisch afhaalt van mijn bank kan ik best goed gebruiken terwijl ik hier in duitsland verblijf. Ik ben vorig jaar augustus lid geworden als ik geluisterd had naar alle waarschuwing van vrienden over fit for free zat ik nu niet deze klacht te dienen. Wat een oplichters, mensen moeten maar gewaarschuwd worden over de handelingen van fit for free. Ik ga ook de consumenten bond over fit for free waarschuwen.

Gewenste Oplossing:

Om mijn lidmaatschap per 4 maart te stoppen. Op 4 augustus is mijn jaar contract af, ik vind het redelijk dat de betaling voor februari nog automatisch van mijn bank betaald wordt, maar dan niet meer. De resterende maanden tot 4 augustus betaal ik niet meer en wil dan ook geen lid meer zijn van fit voor free aangezien ik vanaf februari hier in duitsland zit en ook geen gebruik maak van fit for free.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM