Klacht over fit for free: Lidmaatschap opgezeg… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Lidmaatschap opgezegd,toch geld afschrijven en incasso bureau op je dak

centrino55 op 04 september 2014 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Meld uw Klacht over fit for free

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 maart 2015

Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Bedrijf

Categorie Sportclub/-school

Status Opgelost

Datum 4 september 2014

Een klant heeft zijn lidmaatschap bij Fit For Free opgezegd en een bevestiging ontvangen dat dit per 23 februari 2014 is geëindigd. Ondanks deze bevestiging werd er tot juni 2014 onterecht geld van zijn rekening afgeschreven, wat resulteerde in een totaalbedrag van € 48,81. De klant ontving vervolgens een incassobureau-brief waarin hij € 54,89 verschuldigd zou zijn, maar ontdekte dat Fit For Free hem eigenlijk geld schuldig was.

Mijn Klacht:

ik heb mijn lidmaatschap per 4-1-2014 opgezegd.
bevestiging gekregen (zwart op wit) dat per 23-2-2014 mijn lidmaatschap is beeindigd. desondanks is de incasso doorgegaan t/m 19-6-2014 waarvan ik er enkele heb kunnen storneren, maar ondanks dat is er in totaal € 48,81 teveel van mijn rekening afgeschreven.
pas netjes ingeleverd maar vandaag kreeg ik een brief van een incasso bureau dat ik deze oplichters € 54,89 schuldig zou zijn waarvan de hoofdsom € 14,75 is.
Een voordeel van de brief van het incasso bureau is dat ik alles heb uitgezocht en er dus achter kwam dat zij mij € 48,81 schuldig zijn aan onterecht doorgevoerde incasso.
Ik ga niet met deze gasten bellen en heb vandaag de zaak aangemeld bij mijn DAS rechtsbijstand.

Dit is dus een waarschuwing voor iedereen !!!!!

Gewenste Oplossing:

Incasso direct stoppen en teveel betaalde binnen 7 dagen op mijn rekening terugboeken daarna volgen juridische stappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van fit for free

11 jaren geleden - Beste centrino55,ik wil u graag helpen. Wilt u mij in een bericht uw gegevens doorgeven. Zodra ik deze heb ga ik het zo snel mogelijk voor u nakijken. Groetjes, Mariëlle

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van fit for free

11 jaren geleden - Beste centrino55, kan ik je ergens mee helpen? Stuur me even een berichtje met je gegevens. Zodra ik deze heb ontvangen kan ik het voor je nakijken. Groetjes, Mariëlle

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Naar welk e-mail adres moet ik dat sturen?

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Naar welk e-mail adres moet ik het dan sturen ?

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Naar welk e-mail adres kan ik dat sturen?

Bericht van fit for free

11 jaren geleden - Beste centrino55, dit kan je of via dit bericht doen of e-mailen naar [email protected]. Groetjes, Mariëlle

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Wat een waardeloos bedrijf is het toch, lezen je brief niet goed en de antwoorden zijn onzin. Ik ga dit bedrijf aanpakken en waarschuw iedereen om hun bankrekening goed in de gaten te houden nadat je het lidmaatschap hebt opgezegd want ze stelen letterlijk nog maanden later je geld via illegale incasso’s !!!!!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Geachte Marielle, Ik heb de pas in het filiaal Amstelveen ingeleverd en geen bewijs van inlevering ontvangen wel heb ik van het inleveren diverse ooggetuigen die bij een rechtsgang van jullie kant een verklaring zullen overleggen. De vele klachten op het Internet over het inleveren van pasjes spreekt ook boekdelen, het word tijd dat de rechter daar een oordeel over gaat geven die ik vervolgens overal zal publiceren zodat andere mensen geen slachtoffer meer kunnen worden van deze praktijken. Aangezien ik de vordering niet ga betalen wacht ik jullie volgende stappen af. Ook heb ik nog steeds geen antwoordt op mijn vragen over de onterecht incasso's die jullie tot ruim 4 maanden na mijn opzegging hebben doorgevoerd op mijn bankrekening, ik heb jullie een kopie van mijn rekening gestuurd waarop duidelijk is te zien dat jullie onterecht en dus illegaal (diefstal) incasso's hebben doorgevoerd, Ik verzoek je hierbij nog een maal vriendelijk doch dringend het onterechte bedrag binnen 7 dagen op mijn rekening terug te boeken daarna stuur ik het dossier door naar mijn advocaat om de vordering alsnog via gerechtelijke weg te innen.

Bericht van fit for free

11 jaren geleden - Beste centrino55, graag ontvangen ik je gegevens. Aan de hand van deze gegevens kan ik je opzoeken in ons ledensysteem. Groetjes, Mariëlle

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over fit for free