Mijn Klacht:
Een tijd geleden schriftelijk het lidmaatschap voor Fit for Free opgezegd. Dit is bevestigd per brief. Daarna de pas ingeleverd bij de vestiging.
Maandelijks wordt nog steeds 2,95 afgeschreven!
Klantenservice gebeld, daar werd ik onvriendelijk te woord gestaan en daar kunnen ze niets doen zeggen ze. Ze zien niet in het systeem staan dat de pas is ingeleverd. Ik kan alleen de pas afkopen a 15 euro bij de vestiging om hier vanaf te komen. Schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik wil van de automatische maandelijkse incasso's van 2,95 af!
Ik heb hier (voor zover ik weet) geen toestemming voor gegeven. Ik heb de pas ingeleverd. Dat dit niet in 'het systeem' is verwerkt, daar heb ik niets mee te maken.
