Klacht: lidmaatschap

Maurice van Spankeren op 15 januari 2018 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Hoi Maurice. We lezen dit bericht nu pas. Sorry! Als we het goed begrijpen heb jij je lidmaatschap opgezegd, maar stond er nog een klein bedrag van 3,60 euro open. Klopt dit? Heb je dit bedrag overgemaakt of ontstaan hierdoor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 15 januari 2018

Een voormalig lid van Fit For Free heeft herhaaldelijk aangegeven dat zijn lidmaatschap al meer dan een half jaar is beëindigd en dat hij al zijn lidmaatschapskosten heeft betaald. Desondanks ontvangt hij nog steeds rekeningen en is hij gefrustreerd over de voortdurende incasso-pogingen, wat hem dwingt om naar de club in Middelburg te reizen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

hoe vaak moet ik het nog zeggen ik ben geen lid meer bij u al ruim een half jaar ik heb heel mijn lidmaatschap geld bij de balie in middelburg afbetaald tot en met december en meteen op gezecht daar ter plekke aan de balie en nu kreeg ik vorige maand al weer een rekening van 3,60 van jullie die ik dus ook al met zware tegenzin heb betaald en nu gaan jullie gewoon door met proberen af te schrijven wanneer stop deze ellende moet ik nu echt met mijn reuma 70 km op de brommer gaan zitten met dit weer om helemaal naar middelburg te gaan rijden om mijn gelijk te gaan halen hoe zit dit schijnbaar is dit dus nodig morgen ben ik de 1e dat kan ik je wel vertellen ik ben het namelijk zat !

Gewenste Oplossing:

ik ben nu pas tevreden als ik mij 3,60 die ik dus te veel betaald heb terug krijg en nooit neer wat van fit for free hoor en ze moeten er ook niet telkens bij zetten dat het opgelost is terwijl er helemaal niks opgelost is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - hier en zoals u allemaal kunt zien zijn ze nog te laf om te reageren 5 dagen later . maar ik zeg u 1 ding als er ook nog maar 1 keer geld geprobeerd wordt van mijn rekening te trekken kom ik naar middelburg en dan zal ik u eens wat fitnes laten zien daar.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Geachte heer Van Spankeren, Bij controle van uw ledenkaart hebben wij geconstateerd dat er een betalingsachterstand is ontstaan. U heeft Fit For Free gemachtigd om de termijnbedragen automatisch te incasseren, helaas is dit op het door u opgegeven rekeningnummer niet gelukt. Het huidige openstaande saldo, bestaande uit lidmaatschapsgelden, eventuele aanvullingen en stornokosten op het abonnement, bedraagt € 11,95. Wij hebben in onze administratie het volgende abonnement staan: NL F16 -Daluren2 Maand. Thans verzoeken wij u vriendelijk doch dringend om binnen 14 dagen, ingaande 2 dagen na dagtekening, zorg te dragen voor de betaling van bovenstaand bedrag. Betaal nu veilig en snel via iDeal door op onderstaande hyperlink te klikken: https://payment.fitforfree.nl/payment/link/a458c14f-97fd-436c-94af-0322c9dbd01a U kunt het bedrag ook overmaken naar bankrekeningnummer NL37ABNA0524797927 ten name van “Fit For Free Beheer BV” onder vermelding van “066000377, FFF 66 Middelburg”. Wij willen u erop wijzen dat, bij het uitblijven van de betaling, wij € 10,- kosten in rekening zullen brengen. U loopt verder het risico dat wij voor het verdere aanmaningstraject volgens de “Wet Incasso Kosten” 15% over het door u verschuldigde bedrag met een minimum van € 40,- aan kosten in rekening zullen brengen. Betaal uw lidmaatschapsgelden op tijd en voorkom extra kosten! Indien u reeds heeft zorg gedragen voor de betaling, kunt u deze betalingsherinnering als niet verzonden beschouwen. Wij zien uw betaling graag tegemoet en danken u voor uw medewerking. Indien u nog vragen heeft over deze herinnering zijn wij telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0900 - 34 83 67 37 33 keuze menu 4. U ontvangt ook een schriftelijke herinnering die vandaag per post is verstuurd. Met sportieve groet, FFF 66 Middelburg Afdeling Debiteuren 0900-34 83 67 37 33 en kies voor optie 4 (alleen de gebruikelijke belkosten) Postbus 128 2350 AC Leiderdorp gewoon doorgaan hoor ik wacht de deurwaarder met smacht af leg ik het daar wel aan uit .

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - ik ben niet de enige zie ik wel het regent klachten over jullie zie ik wel https://www.klacht.nl/fit-for-free/

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 16 januari 2018 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Maurice. We lezen dit bericht nu pas. Sorry! Als we het goed begrijpen heb jij je lidmaatschap opgezegd, maar stond er nog een klein bedrag van 3,60 euro open. Klopt dit? Heb je dit bedrag overgemaakt of ontstaan hierdoor de betalingsherinneringen? We horen het graag als er momenteel nog iets onduidelijk is en we je kunnen verder helpen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM