Mijn Klacht:
Ik heb mijn abonnement opgezegd. Echter de pas vanwege prive omstandigheden niet ingeleverd (verplicht plat liggen tijdens zwangerschap). Ik kreeg herinneringen omtrent het openstaande saldo 5,90. Na gebeld te hebben werd ik onaardig aan de telefoon geholpen. Uiteindelijk bleek dit het bedrag te zijn dat ze maandelijks afschrijven als je je pas niet inlevert. Dit kan dus maanden zo doorgaan. Op mijn vraag hoe ik hier van af kan komen geeft ze aan eenmalig 15 euro over te maken met afkoop pas. Ik vind het belachelijk dat Fit For Free zo geld aftroggelt. Daarnaast telefonisch te woord gestaan met totaal geen empatie. Belachelijk dat dit bedrijf zo opereert. Het is dat je zo oplet anders konden ze constant dit bedrag afschrijven.
Gewenste Oplossing:
Excuses en dat ze dit bedrag terug overmaken.
