Mijn Klacht:

ik heb het formulier ingevuld voor het terug krijgen van mijn geld wegens de lockdown. Er is in middels niks terug gestort en wel afgeschreven. Bij de eerste lockdown werd het wel terug gestort en ik ga niet wachten tot hun er zin in hebben. Dit soort laksheid is onacceptabel en in dit soort tijden heb ik mijn geld hard nodig. Ik wil dit zo snel mogelijk opgelost hebben voor dat ik andere maatregelen moet treffen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld vanaf januari terug krijg. Die van December heb ik zelf al terug geboekt omdat Fitforfree niks van zich liet horen. De communicatie tussen klant en bedrijf is absoluut beledigend. Dus ik wil de maand Januari terug gestort krijgen en van daar uit verder dat mijn abonnement bevroren word.