Yahoor op 14 maart 2018 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Bedankt voor je melding, Irma. We vermoeden dat er sprake is geweest van miscommunicatie. Welk abonnement wilde je bij ons afsluiten (een jaarcontract?) en waarom was dit niet mogelijk volgens onze collega in de club? We horen graag van je...
Samenvatting wordt geladen...
We komen binnen vandaag en vragen dit aan de balie en die lacht ons vierkant uit en zegt dat het niet kan, hij wil ons die andere abbonement aansmeren van een jaar contract. Wij zijn weg gelopen voelden ons erg onbeschoft behandeld door de medewerker. Fit for free is meer denk aan mie!!!!!!!!
Laat maar ga naar de concurrent!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2018 om 10:47 geantwoord
Bedankt voor je melding, Irma. We vermoeden dat er sprake is geweest van miscommunicatie. Welk abonnement wilde je bij ons afsluiten (een jaarcontract?) en waarom was dit niet mogelijk volgens onze collega in de club? We horen graag van je als er verder nog vragen zijn. We helpen je natuurlijk graag. :)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
