Klacht: Kluis open gemaakt en vandaag om 14: 00 gesloten

N.agis op 22 juli 2018 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 1 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedendag. Een tijd geleden heb jij een klacht geplaatst op klacht.nl. Mocht deze klacht nog openstaan, neem dan contact met ons op. Je kunt dit doen door een mail te sturen naar [email protected] of te bellen naar 0900 34 83...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 22 juli 2018

Een lid van Fit For Free meldt dat zijn kluis in de kleedkamer is opengebroken, waarbij zijn portemonnee is gestolen. Ondanks een melding bij de balie ontving hij weinig hulp en kreeg hij later een brief over de inbraak. Daarnaast was de sportclub zonder voorafgaande kennisgeving om 14:00 uur gesloten, wat de frustratie van de klant vergrootte.

Mijn Klacht:

Gisteren hebben ze mijn kluis open gemaakt. Stuk gemaakt in de kleedkamer ???

Mijn portomonee was weg. Alles zat er in behalve geld. Erg triest. Zo een goedkoop kluis bij fit for free. Melding gemaakt bij balie , maar zonder enige interese en hulp. Uiteindelijk kreeg ik een brief mee dat er ingebroken was en mijn portomonee weg is. Natuurlijk laat ik niet hierbij omdat ik a.s zaterdag. 14-07-2018 op vakantie ga. Dus een SPOED AANVRAAG voor mijn rijbewijs. Dat kost ongeveer 75e.. Je wilt lekker goedkoop trainen en dit komt er nog bij.
En vandaag was zonder melding om 14:00 gesloten. Ook een vraag teken ???????

Lekker bezig zou ik zeggen.

Gewenste Oplossing:

Goede kwaliteit kluis en op tijd melden voor sluiting.

Zo moeilijk is het niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 01 februari 2019 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag. Een tijd geleden heb jij een klacht geplaatst op klacht.nl. Mocht deze klacht nog openstaan, neem dan contact met ons op. Je kunt dit doen door een mail te sturen naar [email protected] of te bellen naar 0900 34 83 67 37 33. Ook staat ons Webcare team voor je klaar via Social Media.

Met vriendelijke groet,

Fit For Free

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM