Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Toen ik mezelf inschreef bij fit for free heb ik een goede rondleiding gekregen en zo ook zijn mij de douche ruimtes etc laten zien. Alleen vergeten er bij te melden dat ik zou moeten betalen om me na het sporten te kunnen douchen?!
Vanmorgen ben ik weer begonnen met sporten na een lange tijd eruit te zijn geweest.
Hiervoor heb ik altijd gesport bij Basic Fit.
Ik sport 1x in het weekend en de rest door de week voor dat ik ga werken.
Een nadeel van fit for free was al dat het geen 24 uurs open beleid heeft, maar nu moet ik er dus achter komen dat wanneer ik voor het werk ga sporten ik me niet kan douchen mits ik er voor betaal?
Ronduit belachelijk.
Nu had ik vanmorgen mn spullen al klaar staan en kwam er pas achter op het moment dat ik klaar was om te douchen.
Dus ben ik weer aangekleed naar de receptie te lopen om te vragen hoe de douche werkt. Tegen betaling dus!
Ik heb een muntje gekregen, maar dat ze ook nog eens 50 cent vragen voor het water wat stopte toen ik mn haar nog uit moest spoelen is te gek voor woorden!!
Dat is nog niet het ergste, het apparaat waar je een muntje in moet doen is geplaatst BUITEN het douche hok. Sta je dan!
Gelukkig is mijn vriendin een muntje gaan KOPEN zodat ik mezelf af kon spoelen.
Werkelijk waar, willen jullie hier klanten mee behouden?
Als ik 5 keer per week sport, en het mij dus een euro kost verwachten jullie dat ik ā¬20,- per maand extra betaal omdat jullie het beschouwen als “eigen keuze”?
Tuurlijk douchen er meer mensen thuis als er maar 2 douches zijn in een sportschool waar honderden mensen staan ingeschreven.
Als dit van te voren was vermeld had ik me natuurlijk niet bij jullie aangesloten.
Dit laat ik niet zomaar voorbij gaan dus wil ik jullie de volgende keuze geven.
Schijnbaar zijn er bepaalde fit for free locaties waar je wel gratis kan douchen dus het behoord niet eens tot jullie handboek. Dus ik stel voor om of het betaalde douchen af te schaffen want ik heb al gelezen dat hier meer klachten over zijn, of jullie ontbinden mijn contract en is het ook opgelost. Wanneer jullie mij in geen beide gevallen tegemoet willen komen ben ik genoodzaakt andere stappen te ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Maartje Ugen
Gewenste Oplossing:
Betaald douchen afschaffen of per direct mijn contract ontbinden.
