Klacht over fit for free: kan niet vroeg tijdi…

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement om te sporten bij fit for free, inclusief als aanvulling een yangasportwater abonnement, na een maand uitproberen krijg ik hiervan hoofdpijn naderhand bleek dat er behalve natuurlijke aroma’s ook zoetstoffen in zitten, op de website staat vermeld als een natuurlijke sportdrank. Als ik had geweten dat er chemische zoetstoffen in hadden gezeten dan had ik de Yangasport abonnement niet erbij genomen, nu zit ik er aan vast voor een jaar, maar durf het niet meer te drinken, dus ik betaal eigenlijk voor niets.

Gewenste Oplossing:

Ik zou van het Yangasportwater abonnement afwillen en een deel van het Yangasportwater abonnements geld terug willen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van fit for free

11 jaren geleden - Beste Heuvelsland, Wij vinden het heel vervelend dat dit is gebeurd. Ik wil je graag helpen. Stuur me even een berichtje met je gegevens, dan ga ik ermee aan de slag. Groetjes, Mariëlle

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Beste Marielle, Ik heb dit ook gemeld bij fit for free via het contactformulier, en ook via de website van Yangasportwater, ze nemen dit wel in behandeling maar zorgen niet voor een oplossing. Als ik had geweten dat er zoetstof in zou zitten had ik het abonnement op Yangasportwater niet erbij genomen, maar omdat er reclame wordt gemaakt dat er natuurlijke en gezond sportwater wordt gezegd, ben ik eigenlijk misleid en heb het abonnement genomen.Graag zou ik van het abonnement van Yangasportwater afwillen, en een deel van het abonnementsgeld terug willen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Beste Marielle, Naar welk Email adres kan ik het sturen het lijkt mij niet verstandig om mijn gegevens hier op de website te vermelden. Groetjes Paula.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Beste Marielle, Naar welk email adres kan ik mijn gegevens sturen. groetjes Paula.

Bericht van fit for free

11 jaren geleden - Beste Heuvelsland, stuur even een mailtje naar [email protected] met je contactgegevens. Vermeld hierbij ook de naam van het forum + je gebruikersnaam op het forum. Groetjes, Mariëlle

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van fit for free beoordeeld.

Heuvelsland

Heeft op 16 juni 2014 om 11:15 geantwoord

Ik ben blij dat we tot een oplossing zijn gekomen en dat de verhouding met fit for free niet verstoord is geraakt, ik kan nu verder genieten van het sporten bij fit for free.

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Klacht: kan niet vroeg tijdig stoppen met yangasportwater abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over fit for free

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school