Kan niet sporten opzeggen

Question

Afgelopen tijd kan ik niet sporten omdat het altijd vol.is. Ik krijg niet de diensten waarvoor ik heb betaald. Dus betaal voor nix

fit for free · Accepted Answer

Beste Brian,

Bedankt voor je bericht.

Voor het boeken van een vrij fitness-slot hebben we momenteel een maximum van 4 tijdslots per 14 dagen. Dat betekent niet dat je maar 4 keer kunt trainen! Je kunt nog steeds onbeperkt trainen, wel kun je maximaal 4 slots vooruit boeken. Tip: Na je check-out in de club kun je direct een nieuwe workout inplannen. 

Onder andere door de reserveringen te regelen met onze app kunnen we goed in de gaten houden dat de maximale capaciteit niet te boven wordt gegaan. Daarnaast zijn onze medewerkers in de club druk bezig om de maatregelen - die horen bij de richtlijnen van het kabinet - na te leven.

Mocht je het toch te druk vinden, zijn er een aantal dingen die je kunt doen:

Boek je workout vaker tijdens daluren. Tijdens 11:00 uur en 17:00 uur is het vaak rustiger in je club.
In de gratis Fit For Free-app vind je meer dan 150 workouts (!) die je thuis en in de club kunt doen, waarvan meer dan 50 zonder materialen of apparaten. Mocht je geen plek vinden in je favoriete groepstraining, probeer dan thuis een van de 140 videolessen via de app.
Wist je dat we 95 clubs in Nederland hebben? Mocht je een keer niet terecht kunnen bij je ‘thuisclub’, kijk dan of er een andere club in je buurt is waar nog een plekje vrij is.

Wat jammer dat je erover nadenkt om je abonnement bij Fit For Free op te zeggen. We begrijpen dat de aangescherpte maatregelen in verband met de gedeeltelijke lockdown zorgen voor veranderingen in de clubs.

Op basis van deze veranderingen kunnen we jouw lidmaatschap echter niet eerder beëindigen dan je contracteinde. 

Wij hopen net als jij dat we weer snel op de 'oude' en 'normale' manier kunnen sporten. We moeten ons op dit moment aan bepaalde maatregelen en restricties houden die door de overheid zijn bepaald. Alleen als we dit met elkaar doen, is veilig en verantwoord sporten mogelijk in al onze 95 clubs. Alvast bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,

Cheryl-
Namens Fit For Free

Klacht: Kan niet sporten opzeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

fit for free

Geboden Oplossing:

Klacht: Kan niet sporten opzeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over fit for free

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school