Mijn Klacht:

Ik heb twee mailtjes gestuurd met dat ik mijn abbonement op wil zeggen ondanks ik nog maar een half jaar bij hun zit.. De reden van opzeggen heeft ermee te maken dat ik geen qr code heb of mezelf elke dag wil testen om te sporten.. ik vind het echt heel erg dat ik hierdoor niet meer kan sporten want heb altijd met plezier bij firforfree gesport alleen toen ik dit abbonement heb aangeschaft, heb ik niet getekend op deze maatregelingen.. Hierdoor betaal ik aan iets waar ik geen gebruik van kan maken en in mijn ogen slaat het nergens op om het dan ook door te zetten.. Ik krijg echt totaal nul antwoord op mijn mailtjes en dat vind ik echt niet netjes want je kan ze ook niet bellen voor eventuele contact. Echt de meest slechte klanten service ever naar mijn mening.. zo een groot bedrijf maar je kan geen mensen inhuren om wat telefoontjes op te nemen.. dan stuur ik hun een mail (netjes) en word er gwn geen antwoord gegeven..

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn abbonement opgezegd hebben ook al zit ik aan een jaarlijkse abbonement.. toen ik de abbonement heb toegezegd is dit niet waar ik akkoord mee ben gegaan als we het hebben over de maatregelen die nu van pas zijn.