Mijn Klacht:
Hallo,
Hierbij wil ik een klacht indienen tegen een medewerker, Jose.
Ik stond niet op de lijst voor Zumba en ik mocht niet naar binnen. We waren maar met zijn 2en,dus hij kon een uitzondering maken, maar dat wilde hij niet. Ik ben al jaren lid en de laatste maanden kom ik alleen naar Zumba.
De maanden december en januari ben ik niet geweest omdat ik in buitenland zat.
Mijn dochter heeft langer dan een jaar een lidmaatschap betaald en niet geweest ,omdat ze hernia had.
Ik ging naar binnen om het aan Moniek te vertellen en ze zei dat we van haar wel mee mochten doen.
Toen kwam Jose en hij zei tegen mij dat ik weg moet met een erg bedreigende toon.
Het leek alsof hij mij wilde duwen!
Ik ben naar de balie gegaan en ik zei dat ik mijn lidmaatschap wil opzeggen.
Hij vond het prima.
Ik heb een operatie aan mijn voet en ik ben met de bus gekomen,speciaal voor Zumba.
Een vrouw zei tegen mij dat ze een keer niet naar binnen mocht van Jose omdat ze 2 minuten te laat was.
Het is absurd dat hij klanten zo behandelt. Vroeger waren er aardige medewerkers daar bij de balie!
Groeten,
M.M.Brand-Girescu
Gewenste Oplossing:
Ik heb geen oplossing.
