Klacht over fit for free: jas gestolen fit for…

Mijn Klacht:

Mijn H&M jas is uit de kleed kamer gestolen van de fit for free bij Bijlmer Arena.

De reactie die ik erop kreeg was zo ongeveer shit happens.
Er kon niet eens op een camera gekeken worden of iemand hem mee had genomen.

Het is 2015 hoe kan een sportschool letterlijk niets aan security doen?!

Gewenste Oplossing:

- Er horen cameras bij de ingang van de sportschool te staan
-er hoort er ook een te staan bij de ingangen van de kleedkamers
- Waarom zijn de kluisjes niet gewoon in de kleedkamers?!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 14 december 2015 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Janse, wat vervelend om te horen dat uw jas onlangs is gesloten in één van onze vestigingen. Het blijft verbazingwekkend dat er nog steeds mensen zijn die het nodig vinden om aan andermans spullen te zitten. Het nakijken van camerabeelden is helaas geen optie daar er in de betreffende vestiging geen camera’s in de kleedkamer zijn geplaatst. Uiteraard blijft dit een aandachtspunt en wellicht is het een optie om (zoals dit in sommige vestigingen wél het geval is) extra camera’s te plaatsen. Daar dit niet altijd het geval is verzoeken wij ieder lid met klem om te allen tijde een kluisje te gebruiken daar wij niet aansprakelijk zijn voor verlies of diefstal in en om het fitnesscentrum. Wij willen u dan ook aanraden om in ieder geval aangifte te doen in de hoop dat dit wél uitkomst kan bieden. Tot slot willen wij u graag onze excuses aanbieden wanneer wij als onbehulpzaam zijn overgekomen. Dit kan en mag absoluut niet onze intentie zijn geweest. Mocht u nog vragen hebben of mocht u van mening zijn dat wij alsnog iets voor u kunnen betekenen, mail dan gerust even naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Bas.

vinnieJames

Heeft op 14 december 2015 om 20:09 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Bas het is onacceptabel dat er geen cameras zijn in een sportschool in de Bijlmer. Dit is een wijk waarin je je rugtas in een kluisje moet zetten als je de lidl of mediamarkt binnen wandelt en meubilair binnen een uur weg is als je het op de stoep laat staan. Ik weet zeker dat er wekelijks spullen gestolen zullen worden van deze vestiging. Aangezien deze vesteging erg centraal is en daarom veel leden heeft is het totaal absurd dat er geen betere security systeem aanwezig is.Ook al betalen ik en mijn mede leden weinig voor deze sportschool mogen we nog steeds kwaliteit verwachten en dat is nu ver beneden maat.
Ik wil weten wat u eraan gaat doen.

Bericht van fit for free

10 jaren geleden - Beste heer Janse, wij willen nogmaals benadrukken dat wij de diefstal van uw jas absoluut betreuren. Wij hadden u dan ook graag meer hulp willen bieden echter kunnen wij momenteel niet meer dan u adviseren om aangifte te doen en in het vervolg gebruik te maken van de aanwezige kluisjes. De kwestie m.b.t. de afwezigheid van camera's in de kleedkamer(s) is doorgezet naar het Regiomanagement. Wij vinden het erg vervelend maar kunnen jammer genoeg niet meer voor u betekenen. Wij hopen op uw begrip. Met vriendelijke groet, Bas.

Klacht: jas gestolen fit for free

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over fit for free

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school