Mijn Klacht:
Ik heb tijdelijk opgezegd en met opzet contant vooruit betaald destijds, volledig anticiperend op het feit dat F4F een dergelijke konijn uit de hoge hoed zou toveren. F4F heeft mij ook schriftelijk geinformeerd van het feit dat de fout was doorgekomen en was aangepast. Mijn intentie is altijd helder geweest. Altijd direct betalingen met pin verrichten zodat ik niet in de F4F web van stilzwijgende verlengingen terecht kom. Mijn tweede intentie is ook duidelijk, mijn abonnement opzeggen zodra mijn verlenging voorbij is. Daarom staat er op het contract duidelijk vermeld: “Let op!: opzeggen op 28-10-15 Dus nadat mijn verlenging is afgelopen.”. U hebt de eerste poging tot tijdig afzeggen bewust verziekt. U hebt destijds mijn abonnement direct opgezegd terwijl het duidelijk was dat ik mijn abonnement wilde opzeggen nadat de abonnement was verlopen.
Gewenste Oplossing:
Fit for Free moet de fictieve kosten die ze mij rekenen meteen kwijtschelden en ophouden met dreigementen over verhoogde kosten, incassokosten en openstaande facturen. Fit for Free moet ophouden met het intimideren van haar klanten en niet opzettelijk haar administratie verzieken omwille de klant op te zadelen met onnodige opzeg kosten. Zeker niet aan klanten die bewust zijn van dit soort wanpraktijken en hierdoor voorbarig mee om willen gaan.
(10)
