Mijn Klacht:
Ik heb destijds een tweejarig abonnement afgesloten. Ik kon niet meer sporten ivm mijn gezondheid en operaties. Dit is geen reden om het abonnement stop te mogen zetten. Helaas dus anderhalf jaar maandelijks 17,95 betalen zonder gebruik te kunnen maken van de faciliteiten. Inmiddels wat mijn financiele situatie verslechterd en is het misgegaan met mijn laatste maandbetaling in maart. En ja inmiddels dus verhoogd met € 40 terwijl ze zelf in korte termijn brieven sturen met verschillende bedragen.
Wat mij verbaasde was dat de laatste brief die ik heb ontvangen weer het regulier bedrag van € 17,95 bedroeg. Deze was van april en ik heb daarna geen brieven meer ontvangen. Eind mei door hulp van familie rekeningen kunnen betalen dus toen dat bedrag ook overgemaakt. Nu dus in gevecht met het incassoburo om de € 40 niet te hoeven betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb genoeg bijgedragen aan de sportschool zonder gebruik te maken van de faciliteiten. Geen beëindiging kunnen krijgen op medische gronden en dan moeilijk doen over die laatste maand!!!. Ik zou het op prijs stellen als deze extra kosten komen te vervallen en er mogelijkheden zijn voor het beëindigen van het contract bij financiele omstandigheden en gezondheidsreden wat op zich al lastig genoeg is.
Zeer klantonvriendelijk bedrijf dus Fit for (not) Free
