Klacht: Incassokosten

Jansen 012 op 24 maart 2015 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 24 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn abbon.word aan het begin van de maand afgeschreven.
Januari gewoon betaald.Febr.blijkbaar niet afgeschreven .
Zou opnieuw geind worden werd er gezegd.Ik maak me niet druk.
Dan krijg ik een brief binnen 14 dagen betalen dat zal febr.en mrt zijn een bedrag van eu 35,90 oke Ik betaal deze de 16 de mrt. Dus in de maand waarvoor ik blijkt nu ook gemaand word met 40 eu deurwaarders kosten

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk geen incassokosten !! Oke 1 mnd is te laat maar terwijl we in mrt zitten 40 eu exstra incasso kosten gaan rekenen kan natuurlijk niet.
Dit is niet wat je noemt een sportieve groet !

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van fit for free

10 jaren geleden - Geachte heer Vliegen, zoals u aangeeft hebben wij u via de herinneringsbrief van 23-2-2015 verzocht de achterstallige contributieperiode alsnog binnen 14 dagen te voldoen. Dit was inmiddels inderdaad inclusief de nieuwe contributieperiode ten behoeve van de maand maart. Wij hebben de betaling van de betreffende € 35,90 echter pas op 16-3-2015 ontvangen. De extra kosten zijn u in rekening gebracht wegens het ruimschoots overschrijden van de gestelde betalingstermijn. Helaas ik u niets anders mededelen dat wij de kosten derhalve terecht achten. Mocht u nog op of aanmerkingen hebben dan hoor ik dit natuurlijk graag. U kunt altijd even mailen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Bas.

fit for free

Heeft op 11 november 2015 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM