Mijn Klacht:
D.d. 31-07-’14 ontving ik een smsbericht over het feit dat ik betaling heb in mijn abonnement. Dit ten tegenstaande van het feit dat ik ruim 2 maanden eerder, maand Mei, per aangetekende brief dit heb opgezegd.
Tot mijn verbazing heb ik in een telefoongesprek met een medewerkster
te horen gekregen dat zelfs na het opzeggen er gekeken wordt naar de aanvangsdatum en niet de opzeggingsdatum.
Tevens heb ik deze mevrouw uitgelegd dat door een wetswijziging, het stilzwijgend verlengen van welke abonnementsvorm dan ook, bij de wet is verboden. Wet van Dam
Nu wordt mij verzocht om de resterende abonnementskosten te voldoen aan FitForFree, welke ik ten stelligste weiger te voldoen, daar ik vindt dat ik in mijn recht sta.
Verder werd mij medegedeeld dat dit gevolgen zouden kunnen hebben op eventuele incassokosten waar ik voor zou opdraaien.
Mijn klacht is deze dat mijn aangetekende brief op 19 mei 2014 is verstuurd en F4F dit weken later in behandeling heeft genomen om zo nog aan inmiddels gestopte, begin Mei, aan abonnementsgeld te komen.
Gewenste Oplossing:
De oplossing zou zijn dat F4F dit inziet en geen verdere invordering zal doen op de per Mei gestopte lidmaatschap na ruim 2 maanden opzegging.
Tevens de doorverwijzing naar een incassobureau welke aanzienlijke kosten zal gaan bereken op mijn conto.
