Mijn Klacht:
Fit for free blijft incasseren voor hetgeen ze niet kunnen leveren. Ik ben dus nu aan het betalen voor niets. Hun compromis: verlenging van je abonnement (het aantal weken waarin de sportschool dicht is (geweest), waarschijnlijk nog minder zelfs). Er wordt je überhaupt geeneens de keuze gegeven om je geld terug te kunnen vorderen: het is of verlenging of gewoon door blijven betalen voor niets. Ik vind dit zeer onredelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen over de maanden (in 2020 en 2021!) waarin ik niet heb kunnen sporten. Ook zou ik het automatisch incasseren van het abonnementsgeld voor de dienst die Fit for free niet kan leveren willen stopzetten voor zolang de sportschool dicht blijft.
