Klacht: Incasseren tijdens lockdown

aliriza79 op 27 januari 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hi Ali, Hartelijk dank voor je bericht. Wij stonden in de startblokken om je weer te verwelkomen, maar hoe graag we ook willen, het is nog niet mogelijk om te komen sporten in jouw club. De huidige maatregelen zijn door...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 27 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

F4f gaat gewoon door met incasseren tijdens de lockdown. Ik.kan geen gebruik maken van de faciliteiten waarvoor ik betaal. Als compensatie wordt aangeboden dat de lockdown periode aan het einde van mijn contract bij wordt gevoegd. Aangezien ik niet van plan ben te stoppen met fitnessen is dit geen optie voor mij. Ik ben al ruim 8 jaar lid. Zo ga je niet met je vaste klanten om.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als F4F stopt met incaseren gedurende de lockdown

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 27 januari 2021 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

aliriza79

Heeft op 01 april 2021 om 10:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Jullie beleid heeft mij doen besluiten dat ik na ruim 8 jaar onafgebroken te hebben gesport bij F4F te moeten stoppen. Erg jammer. F4F bied geen passende oplossing, maar standaart knip en plak antwoorden. Hier ga ik niet mee akkoord

Alle klachten die gemeld zijn door aliriza79
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM