Klacht: Ik krijg maar geen gehoor.

okokok op 25 november 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 25 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Francesca, Bedankt voor je bericht. Excuus voor de late reactie. Om je beter van dienst te kunnen zijn, willen wij vragen om de volgende gegevens naar ons te sturen: je geboortedatum je lidnummer (deze vind je bij je afschrijvingen...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 25 november 2020

Een klant van Fit for Free heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en het contactformulier, maar ontvangt geen reactie. Door het gebrek aan communicatie is de klant geconfronteerd met 66 euro aan administratiekosten en heeft besloten een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Beste fit for free.

Ik heb ook meedere malen contact met jullie proberen op te nemen maar helaas krijg ik geen gehoor.

Er is ook geen mogelijkheid om jullie via de telefoon te bereiken en sinds 6 september probeer ik via email contact en het contact formulier op de website u te bereiken.

Door dit krijg ik nu 66 euro administratiekosten.

Graag dien ik nu een klacht.
Duidelijkheid krijg ik NIET, En probeer ik u te bereiken met alle geprobeerde mogelijkheden maar krijg ik helaas niks van terug.

Gewenste Oplossing:

Die administratie kosten mogen eraf, want door dat er geen contact ben word gemaakt ben ik de dupe van een hele hoge rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 25 november 2020 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door okokok
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM