Klacht: hygiene onder de maat en onvriendelijke receptioniste

celia marques op 04 juli 2013 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 4 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De les zaal wordt maar een keer per dag in avond schoongemaakt( naar ons idee dat ook niet elke dag).
De zalen worden soms 4 keer op een dag door 30 men gebruikt.
Het is erg smerig! de zweet druppels liggen er overal maar het wordt van e verwacht dat jezelf schoonmaakt als je last van hebt zegt de onvriendelijke receptioniste, of je abonnement geld zal verhoogd moet worden?
geloven jullie zelf in deze bedrijf regels???Niemand dat wat aan doet? Gezondheidsinspectie misschien???

Gewenste Oplossing:

Tussen de lessen door kan de receptioniste of een andere medewerker de zal laten schoonmaken aangezien dat ze meest van de tijd achter de pc zitten ( sociaal media) of flirtend met de leden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM