Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag wilden ik na mijn werk toch nog even naar de gym. Ik zat voor werk in Maastricht en ben naar de fit for free daar gegaan. Ik heb een dal abonnement bij de fit for free. Dus ik wist toen ik om 18:00 uur aankwam dat ik niet zomaar naar binnen kon.
Toen ik aan de balie aankwam heb ik het verhaal uitgelegd en gevraagd of ik een dagpas kon aanvragen. De mevrouw achter de balie zei dat dit niet kon voor leden. En dat er geen andere mogelijkheid was om naar binnen te komen. De toon waarop zij dit zei was best wel denigrerend.
Ik snap niet dat je als organisatie zo niet klant vriendelijk kan zijn. En dan helemaal voor mensen die al lid zijn.
Met de vriendelijk groet,
Ngoma mbambi
Gewenste Oplossing:
Dat is aan fit for free
