Mijn Klacht:
Op 31-5-2014 heb ik een jaarabonnement afgesloten en het jaarbedrag is door mijn vriend vooruit gepind. Ik vulde daarom mijn eigen rekeningnummer niet in op het inschrijfformulier. Nu, heb ik vandaag een brief gekregen met een herinnering voor de betaling van een bedrag van 191,40. Dit, terwijl er in de voorwaarden staat dat het abonnement na ommekomst van een jaar stilzwijgend wordt verlengd met telkens 1 maand. Daarom wil ik dan ook vanaf nu de mogelijkheid hebben per maand te betalen en nam ik contact op met een Fit for Free. De mevrouw aan de telefoon zei echter dat er niets meer aan te doen is en dat ik het bedrag in 1 x moet overmaken. Nadat ik aangaf dit bedrag niet in 1 x te kunnen betalen en verwees naar de voorwaarden, sloot ze af met de mededeling dat ze “helaas” niets meer kon betekenen voor me.
Daarnaast klopt de brief niet zoals die mij is toegezonden. Er staat in vermeld dat er geprobeerd is te incasseren van mijn bankrekeningnummer maar dat de incasso niet is gelukt. Het onjuiste hieraan is, zoals ik aan het begin van de klacht al zei, dat ik mijn rekeningnummer nooit heb opgegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag per maand betalen. Anders zie ik mijzelf genoodzaakt tot opzegging over te gaan. Is dat wat Fit for Free dan zo graag wil zien?
