Mijn Klacht:
Fit For Free
Postbus 128
2350 AC Leiderdorp
[email protected]
Betreft: uw bepaling aangaande de vergoeding voor de ledenpas
Geachte heer, mevrouw,
Met de opzegging van het abonnement heb ik duidelijk laten blijken niet langer met uw bedrijf zaken te willen doen.
Uit artikel 2 onder h van uw algemene voorwaarden volgt dat bij opzegging van het abonnement de Fit For Free ledenpas behouden kan worden, maar dat hiervoor wel een vergoeding zou moeten worden betaald van € 2,95 per maand tot het moment waarop de pas is ingeleverd bij de Fit For Free-vestiging. Deze bepaling is misleidend, omdat de indruk wordt gewekt dat het behouden van de pas kosteloos kan, terwijl een dergelijke voortdurende verplichting ook niet past bij de opzegging van het abonnement zonder dat hiervoor afzonderlijke instemming van de klant wordt verkregen.
Bij dezen vernietig ik daarom deze bepaling. Alle bedragen die u sinds de afloop van het abonnement heeft getracht te incasseren op grond van de automatische incasso, zijn gestorneerd aangezien deze anders onverschuldigd betaald zouden worden. Het gaat hier om een totaalbedrag van € 17,95 bedrag in euro’s. Hiermee vervalt dan ook uw herinnering van 21 juli 2014. Indien u nog aanmaningen verstuurt, zullen de kosten hiervan voor uw organisatie zijn. U bent dan in verzuim en bent u wettelijke rente en buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten verschuldigd.
Met vriendelijke groet,
Marieke van Iersel
Ik heb nooit getekend voor een ledenpas. Mijn sportschool (Spaarneboog te Haarlem) werd overgenomen door Fit for Free. Hiervoor kreeg ik een andere pas en werden de contracten over genomen.
Tevens heb ik bij de opzegging van de website expliciet (zowel aangevinkt als textueel) aangegeven dat ik niet akkoord ga met de voorwaarden van het opzeggen van de ledenpas.
Gewenste Oplossing:
Als Fit for Free stopt met herinneringen/aanmaningen/post sturen. Zo Free is het duidelijk niet.
