Mijn Klacht:
Ik heb mijn rekening betaal blijf rekeningen krijgen en ze worden verhoogt
Gewenste Oplossing:
Als dit incaso buro uit de mark word gehaald
Klacht: Heb rekening betaald na achterstand blijf berichten krijgen van ultimoo
Roel van betergeluid spaandam op 29 september 2016 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Otter, wat vervelend om via deze weg van uw klacht te moeten vernemen. Bij controle is gebleken dat u, ondanks diverse betalingsverzoeken en/of afspraken, voor een langere periode niet tot betalen van uw achterstallige contributie bent overgegaan. Om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
fit for free
Heeft op 29 september 2016 om 14:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Otter, wat vervelend om via deze weg van uw klacht te moeten vernemen. Bij controle is gebleken dat u, ondanks diverse betalingsverzoeken en/of afspraken, voor een langere periode niet tot betalen van uw achterstallige contributie bent overgegaan. Om deze reden waren wij op 16 september 2016 genoodzaakt de vordering uit handen te geven aan incassobureau Ultimoo. Bij het uit handen geven van de vordering zal het incassobureau extra incassokosten in rekening brengen. Vervolgens ontvangen wij een betaling van €44,90 op 23-9-2016. Wij hebben aan incassobureau Ultimoo doorgegeven dat dit bedrag direct aan ons voldaan is, waardoor dit in mindering gebracht is bij de totale openstaande vordering. Echter staat er nog wel een bedrag open dat voldaan dient te worden. Indien u inzicht wenst te verkrijgen in de totale openstaande vordering, vragen over de vordering heeft en/of een betalingsregeling wilt treffen, verwijzen wij u door naar Ultimoo Incassobureau.
Contactgegevens:
Ultimoo Incassobureau
Postbus 632
3440 AP WOERDEN
0348-493611
www.ultimoo.nl
Met vriendelijke groet, Alain - Fit For Free Webcare.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
