Klacht: Grote teleurstelling

Arthur69 op 02 maart 2014 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 2 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een tijdje ben ik lid van fit for free op Zuidplein in Rotterdam. Ik ben echter zwaar teleurgesteld in de organisatie sinds zij geen Sportcity meer zijn… Het is er nu veel drukker en de douche en kleedtuimtes ook veel smeriger. De vloeren zijn overal continu kletsnat, in de doucheruimte staat de schimmel op de plafonds, sauna doet het niet altijd, personeel is niet vriendelijk. Kortom, het is dat de gym zich om de hoek bevindt van mijn appartement maar anders was ik daar al lang weg.
En als ik lees hoeveel mensen problemen hebben met hun opzeggingen dan hou ik mijn hart vast…

Gewenste Oplossing:

Als het er wat schoner is, de apparaten minder dicht op elkaar staan en het personeel zich wat meer met de mensen bemoeit wat voorheen bij Sportcity wel het geval was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM