Mijn Klacht:
Laatste week van februari heb ik mij vol enthousiasme ingehreven bij fitforfree locatie maashaven. Ben toen minimaal 2 keer in de week geweest om te sporten. Op 4 maart was ik van plan om de groepsles bij te wonen. Heerlijk kwariter van te voren 10 minuten op de lopende band warm gelopen. Eenmaal tijd aangebroken 21.00u liep ik met andere meiden de zaal binnen. De deur klapte achter mij zodanig dicht dat de onderkant van de deur heel hard tegen mijn hiel kwam. Je hebt een opstapje dus er is ruimte waarbij de deur heel hard tegen mijn hiel is geklapt. Paar meiden zagen dit en zeiden hoe het ging en ik bleef heel stoer en zei dat het geen pijn deed, terwijl het zo erg pijn deed. Ik bleef mij sterk houden. Zag wel dat het bloedde maar nam het niet serieus, totdag een vriendin het zag. Ben direct naar de balie gelopen en daar heeft een collega geprobeerd de wond schoon te maken en een pleister erop te doen. Alleen hebben we opgemerkt dat het geen normale wond maar een diepe snee van 3 cm was. Ben direct door die vriendin naar SEH gebracht en hebben ze mijn hiel gehecht. Heb 3 dubbele hechingen gehad. Ik heb de pijn en de hechtingen 3 weken moeten verwerken, omdat ik nog nooit in mijn leven een wond of met spoed een ziekenhuis ben binnengelopen. Pas na 4 weken kon ik weer normaal lopen met mijn schoenen aan. En toen kwam corona ertussen voordat ik langs kon gaan. Heb netjes gewacht tot de opening, want ben zelf ook werkeloos geworden dus ben meer daarop gaan focussen. Moest weer aan de bak zsm. Dat terzijde vorige week heb ik zitten bellen met fit for free om het abonnement op te zeggen, omdat ik niet beried ben om te sporten. Ik heb die motivatie en de kracht niet om te sporten door dit ongeluk. Dit heb ik netjes gevraagd mij is gezegd dat enkel door een doktersverklaring dit mogelijk is. Mijn leven is dus niets waard? Moet ik dit bewijzen door mijzelf gek te laten verklaren? Na opdringen werd mij gezegd dat zij dit uit gaat zoeken dmv beelden terug kijken en collegas spreken die aanwezig waren op de dag van het ongeluk. Een uur later ben ik teruggebeld en werd gezegd dat de manager van het filiaal nadat mijn ongeluk bij de medewerker is gemeld de deuren zijn gecheckt om te kijken hoe zoiets kon gebeuren ook hebben ze de collegas gesproken die aanwezig waren op die dag. Ik was verbaasd hoe zij zonder dat ik een tijd of dergelijke heb opgegeven de beelden hebben nagekeken, desbetreffende collegas die aanwezig waren hebben gesproken en zelfs de manager hebben gesproken. Ze hebben wel beelden kunnen nakijken en collegas kunnen spreken maar ze hbben niet eens de moeite genomen om mij te bellen en te vragen hoe het met mijn hiel gaat aangezien ik bij hun in de sportschool ben verongelukt???? Nadat ik dit heb gezged werd mij heel leuk een JBl speaker twv 169 of 69 wist zijzelf ook niet meer aan te bieden als troost. Ik heb aangegeven dat ik word omgekocht met een speaker om mijn contract te laten doorlopen en verder mijn mond te houden en hier niet van ben gediend. Ze kon doodleuk zeggen dat ze ervanuit ging dat ik de speaker niet heb geaccepteerd en dat was opgelost. Heb nogmaals gezegd dat ze mij omkopen door een kado aan te bieden. Wat ze alleen kon zeggen nou dan haal je maar een doktersverkaring verder kunnen wij niks doen. Pardon?? Hoe bedoel je niks doen. Jullie hebben niet eens de moeite genomen om mij te bellen en te vragen hoe dit heeft kunnen gebeuren en hoe het met MIJ gaat? Jullie geven helemaal niet om jullie klanten. Je kan mij wel doodleuk een omkoop kado aansmeren om mijn mond te houden maar niet de moeite nemen om mij te bellen. Hoop dat dit wordt opgelost!!!
Gewenste Oplossing:
Per direct ontbinden van het contract
(10)
