Klacht: Gestolen tas en horloge

Zakaria3027 op 06 april 2016 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Zouaoui, wij vinden het bijzonder vervelend om te horen dat uw eigendommen zijn ontvreemd. Wij keuren dergelijk gebrek aan respect voor andermans eigendommen resoluut af. Ter voorkoming hiervan verzoeken wij ieder lid met klem om te allen tijde...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 6 april 2016

Een lid van Fit For Free meldde dat tijdens een training zijn schoudertas met waardevolle spullen, waaronder een bankpas, geld, horloge en paspoort, was gestolen. De tas was opgeborgen in een kluis die niet van hem was, en na de training ontdekte hij dat deze was verdwenen, terwijl zijn andere spullen nog aanwezig waren. Er is een camera in de kleedkamer die gericht is op de kluisjes.

Mijn Klacht:

Ik kwam binnen mijn vriend was al aan het trainen pakte zijn slot sleutel hij legde me uit waar zijn kluis was dus probeerde er 2 bij de derde opende ik een kluis wat niet van hem was maar wel het zelfde slotje legde me spullen erin na een uurtje trainen liepen we naar boven en tot me schrik zag ik dat hij een andere kluisje had zag mijn jas broek schoenen en sporttas op de bankjes liggen maar mijn schoudertas met bankpas geld horloge paspoort ov en belangrijke papieren was weg
Er hangt een camera in de kleedkamer die gericht staat op de kluisjes

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn spullen terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 06 april 2016 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Zouaoui, wij vinden het bijzonder vervelend om te horen dat uw eigendommen zijn ontvreemd. Wij keuren dergelijk gebrek aan respect voor andermans eigendommen resoluut af. Ter voorkoming hiervan verzoeken wij ieder lid met klem om te allen tijde een kluisje te gebruiken daar wij niet aansprakelijk zijn voor verlies of diefstal in en om het fitnesscentrum. Wij willen u dan ook aanraden om aangifte te doen in de hoop dat dit de voor u gewenste oplossing kan bieden. Indien nodig zullen wij de autoriteiten uiteraard voorzien van de vereiste hulp en/of ondersteuning. Mocht u nog vragen hebben of mocht u van mening zijn dat wij alsnog iets voor u kunnen betekenen, e-mail dan gerust even naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Bas.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM