Mijn Klacht:
Na nare ervaringen uit het verleden met automatische incasso bij een andere sportschool dit besproken met de kcc van fit 4 free en bij de aanmelding afgesproken contant te betalen. Helemaal geen probleem. Nu krijgen we per persoon ineens 9 eur storneringskosten in rekening gebracht omdat ze niet kunnen (lees mogen) incasseren. Er is netjes betaald contant aan de balie. Nu blijven ze bij de 9 eur storneringskosten omdat er niet op tijd betaald zou zijn. Onzin. Er is duidelijk aangegeven bij de aanmelding dat je moet betalen bij het sporten de eerstvolgend keer in de nieuwe maand. In de algemene voorwaarden staat niet eens een voorschrift voor contant betalen. Nu waren wij op 12/6 Voor het eerst weer bij de sportschool Door familieomstandigheden en privé omstandigheden. Is ook te bewijzen. Gelijk betaald. Was geen enkel probleem. Alleen maar begrip. Dan dit!!! Terwijl onze kameraad ook contant betaald en betaald zelfs drie uur later heeft totaal geen extra kosten. Dikkere oplichters bende is er niet.
Gewenste Oplossing:
Storneringskosten annuleren van mijn man en zwager. Die van mij neem ik voor lief. Begin niet met het verhaal zelf verantwoordelijk voor de betaling. Dat weet iedereen. Dit slaat helemaal nergens op.
