Mijn Klacht:

Zojuist heb ik mij 29 januari 2016 opnieuwe aangemeld voor twee jarige contract en daarbij zou ik 14 dagen opzegingstermijn hebben.
Plus aangezien ik twee maanden GRATIS mag sporten is het gek dat op 11 februari 2016 een bedrag van 350,90 euro van mijn rekening afgehaald word.
Terwijl ik 14 dagen opzegingstermijn heb en twee maanden GRATIS sporten en ik wil per maand betalen.

Ik ben het er niet mee eens daarom heb ik zojuist het geld “”teruggeboekt””
Jullie hebben van mijn ook een email ontvangen via [email protected]

Ik hoor graag een terugkoppeling hier over terug, want ben hier echt niet mee eens.

mvg,

Sabrina ter steege

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag per maand willen betalen maar na twee maanden, want heb twee maanden gratis.
Dat jullie mijn terugboeking begrijpen "waarom" vooral in deze situatie.
Dat het er ineen keer afgehaald word is bizar lees terug in: "klacht en wanneer ik tevreden ben"

Beoordeling 5/10 (10)

Het is nog niet opgelost met dit bericht. Er wordt zojuist, zoals ik het zie misbruik gemaakt van de situatie. Het is volkomen logisch dat ik het ''terugboek'' zeker, omdat ik nogmaals de eerste twee maanden gratis heb en 14 dagen opzeggingstermijn. Zojuist, ben ik goed geholpen door een medewerker in Capelle a/d ijssel die begrip had en het begreep hoe of wat. Er word ook 1 euro gerekend, omdat ik het ''teruggeboekt'' hebt bij deze is dat onterecht vanwege mijn twee maanden gratis en dat het voor die 14 dagen opzeggingstermijn zomaar even ineen keer van mijn rekening word gehaald (tweejaar) sporten. Daarbij komt kijken ook al heb ik een tweejarige abonnement dat ik het na een jaar ook de keus heb om het op te zeggen. Maar goed ik heb een wijzingsformulier in gevuld dat ik per maand wilt betalen met haar en zei heeft het hoofdkantoor extra gemaild over 1 euro die gerekend zou worden. Wat zei ook onterecht vind: zie opsomming terug in dit bericht.