Klacht: geld nog niet terug

cheyennekessel op 03 december 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Hi Cheyenne, Een tijd geleden heb jij een klacht geplaatst op klacht.nl. Mocht deze klacht nog openstaan, neem dan contact met ons op. Je kunt dit doen door een mail te sturen naar [email protected]. Ook staat ons Webcare team voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 3 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat ik mijn abbonement had opgezegd kreeg ik alsnog een rekening voor mijn jaar abbonement.
Na vele emails en telefoontjes kreeg heb ik het bedrag (€255,42) betaald en ik zou deze via een terugbetaling vergoed krijgen.
Ik heb 23 oktober een mail ontvangen dat het geld binnen 3 weken terugbetaald zou worden.
Vandaag 20 november nogsteeds niks ontvangen.
Ik heb meerdere mails gestuurd maar krijg geen reactie.
helaas kan ik niet bellen want telefonisch contact heeft fitforfree uitgeschakeld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld terug is, zoals ze beloven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 09 december 2020 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

cheyennekessel

Heeft op 10 december 2020 om 15:04 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

word mijn klacht uberhaupt gelezen? er word verteld dat ik geen reactie krijg op mijn emails en jullie oplossing is een email sturen??

Alle klachten die gemeld zijn door cheyennekessel
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM