Mijn Klacht:

Ik sta ongeveer een jaar ingeschreven bij fit4free, met per maand afschrijven. Wat opvalt is dat er sinds 3 mei om de week een bedrag van 7,84 is afgeschreven. Fitforfree kan niet in contact komen hierover als ik ze probeer te bereiken via mail of telefoon. Op 21 mei is er vervolgens een heel vreemd bedrag van 195 euro afgeschreven naar een Fitforfree bedrijfsaccount. Mocht dit een soort oplopende boete zijn voor iets, dan had ik hier graag contact over gehad in de vorm van bijvoorbeeld een brief naar mijn mail. Zomaar zonder contact geld afschrijven is niet hoe je kan omgaan met klanten als bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid over de reden van de oplopende bedragen en een vergoeding lijkt mij geplaatst.