Mijn Klacht:

De sportscholen gingen open, ik was hartstikke blij. Bij mij was er de maanden dat FFF dicht (lockdown) niks afschreven dus ik dacht dat het bij mij goed was gegaan met het pauzeren van mijn abonnement. Op de ochtend van 28 mei wordt er opeens €175 euro afgeschreven voor de afgelopen maanden, €175!!! Dus ik heb meteen gemaild omdat ik dit geld natuurlijk terug wil. Na 2 weken geen reactie, nog een keer gemaild, geen reactie. Nu na een maand nogmaals gemaild maar ik heb weinig hoop. Echt belachelijk hoe ze hun klanten behandelen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de abnonementskosten terug heb die ik heb betaald voor de maanden dat de sportschool dicht was en dus niet in de sportschool kon sporten. Een excuus van fit for free zou ook netjes zijn maar niet hoognodig.