Mijn Klacht:
afgelopen mei heb ik mijn abonnement bij fit for free opgezegd. nu is 17 september toch een bedrag van €191,40 van mijn rekening afgeschreven. heb gebeld met de klantenservice maar werd zeer slecht behandeld. er werd aangegeven dat ze geen opzegging ontvangen hebben, maar heb toch zelf die brief opgestuurd. Ik heb aan de telefoon aangegeven dat ik dit geen manier van werken vind en werd gewoon uitgelachen. Naar mijn inzien is dat geen klantvriendelijkheid en geeft dit fit for free een zeer slechte naam.
Gewenste Oplossing:
als ik het bedrag van €191.40 terug heb op mijn rekening en bewijs dat het abonnement is stopgezet.
