Mijn Klacht:

1. 23-12-21
Beste FFF

Ik probeer het compensatieformulier (voucher) in te vullen omdat ik tussen 14-12-21 en14-01-22 (lockdown) wel contributie betaal maar geen overeengekomen service van u ontvang.

Dit lukt mij echter niet omdat uw website en uw app niet meewerkt. via de app kan ik mijn geboortedatum niet invullen. Dat veld werkt niet. Via uw website inloggen lukt niet omdat ik geen gebruiksnaam toegestuurd krijg.

graag uw hulp in deze

Met vriendelijke groet,
Roy

2. 04-02-22
Beste Nu er een QR code nodig is om te sporten kan ik niet meer dagelijks komen Graag wil ik met jullie een oplossing vinden in deze situatie Aangezien de voorwaarden zijn veranderd om te mogen sporten bij jullie zou ik mijn contract kunnen laten ontbinden. Echter sport ik altijd met veel plezier bij jullie en wil ik dit niet doen, maar ik ga me niet elke dag laten testen en ben tegen een maatschappij dat je moet aantonen dat je gezond bent. Welke opties heb ik? Kan het abonnement bevroren worden tot we weer normaal kunnen doen met zijn allen? Ik hoor graag van jullie hoe jullie hier in staan? Alvast bedankt,

Gewenste Oplossing:

beantwoording van mijn hulpvragen en een antwoord op de 1 zijdige contractsvoorwaarden door fit for free