Mijn Klacht:

Beste allen,

Ik heb geen QR-code en met de nieuwe corona maatregelen is dit verplicht wil ik gebruik maken van de faciliteiten.
Ik heb hun meerdere e-mails gestuurd hieromtrent en tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Maar de abonnementskosten worden nog steeds geïncasseerd van mijn rekening. Hoewel ik geen gebruik mag maken van de faciliteiten maar hoor nog steeds abonnementskosten te betalen.
Hoe dan?

Is er een compensatie regeling hiervoor in de plaats gesteld net als vorig jaar?

Uw snelle reactie zie ik met belangstelling tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Compensatieregeling of dergelijk