Mijn Klacht:

Beste,

Door al het gedoe om jullie klantenservice te bereiken en reactie te krijgen op mailtjes, berichtjes.

Willen wij graag onze compensatie gebruiken om ons abbonoment uit te zitten ipv nog langer klant bij jullie te blijven.

Daarbij komend dat we lid zijn geworden om binnen groepslessen te kunnen volgen en dat kan na 6 maanden nogsteeds niet.

Ons abbonement loopt in augustus 2021 af en hebben recht op 5.5 maand compensatie, dus volgens mij komt dit redelijk overeen met het betaalde abbonementsgeld dat we in een putje weg kunnen spoelen.

Ik wens DIT KEER een PASSENDE OPLOSSING en geen afwimpel mailtje/berichtje meer.

Wanneer dit niet mogelijk is wens in iemand te SPREKEN die met een passende oplossing kan komen.

Het is namelijk van de zotte hoe jullie de klant op het moment behandelen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de huidig betaalde compensatie gebruikt wordt voornhet per direct beëindigen/verrekenen van ons abbonement