Mijn Klacht:
Sinds nieuwe Corona maatregelen is sporten zo goed als onmogelijk. Ik werk 5 dagen per week van 8:30 tot 17:30 en alle uren die je moet boeken zijn na 17:30 vol! Er zijn 2 vestigingen en beide zijn elke dag na 17:30 niet meer te boeken om te sporten. Ik betaal dus elke maand voor mijn abonnement onbeperkt sporten maar zij blijven gewoon in gebreken en kunnen dit aanbod niet waar maken. Ik heb alle begrip voor de situatie maar ik ben geen sponsor. Ik betaal nu elke maand voor iets waar ik geen gebruik van kan maken! Toen ik dit aan fit for free melden gaven zij aan dat ik na elke les gelijk weer moet boeken ( je kan 4 lessen boeken) , maar dan nog zijn alle lessen vol. Ik kan wel 4 lessen over 2 weken boeken maar als ik daarna weer na een les opnieuw wil boeken moet ik weer een week of 2 wachten! Zij gaven geen oplossing, maar zeiden gewoon doodleuk dat het heel vervelend was en daarmee was de kous af! Nogmaals ik snap dat het voor hun ook erg vervelend is maar dan moet je leden de kans geven hun abonnement stop te zetten zodat er meer plek voor andere sporters is! Je kan geen geld van mensen blijven innen maar geen dienst ervoor terug geven!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn abonnement stop gezet word!
