Klacht: Geen contact wel aanmaning

Marleen47 op 05 september 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 5 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

U verstuurd een aanmaning maar u neemt niet de moeite mijn email te beantwoorden?

Ik wil mijn abonnement wijzigen en op naam van zoon zetten ivm mijn actieve reuma waardoor ik niet meer kan sporten. Ook wil ik het abonnement wijzigen omdat ik een jaar abonnement heb afgesloten met proeflessen terwijl jullie wisten dat dit filiaal geen proeflessen meer zou geven. Ik heb berichten verstuurd naar info@ en naar aanmaningen@
ik wacht al bijna een maand op reactie van jullie ticket 77403367].

Ik ben nog nooit zo klantonvriendelijk behandeld!

Marleen

Gewenste Oplossing:

Dat mijn jaarabonnement wordt omgezet op fitness alleen en op naam van mijn zoon. Als dat niet kan dan wil ik van het abonnement af want met mijn reuma kan ik niet meer op deze manier sporten

Alle klachten die gemeld zijn door Marleen47
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM